Términos de Uso y Política de Privacidad

RESERVA:

Las reservas serán aceptadas mientras los servicios en cuestión estén disponibles. Las reservas se considerarán como confirmadas sólo después de recibir la reconfirmación - un contrato - ya sea por fax o por correo. El contrato significa que los clientes han aceptado las condiciones generales que se enumeran a continuación, principalmente los relativos a los precios, las cancelaciones y las condiciones de pago.

PAGO:

Las reservas se considerarán válidas sólo si se recibe el pago del 50% del importe total al menos 30 días antes de la llegada de los clientes. El resto del pago, el 50% restante, debe ser recibido al menos 7 días antes de la llegada. PANORAMIC TRAVEL tiene el derecho de cancelar las reservas en caso de que el pago no se haya recibido dentro de los términos acordados. Las condiciones de pago podrán ser también acordadas en el contrato entre el cliente y PANORAMIC TRAVEL.

CUENTAS DE PANORAMIC TRAVEL:

Nuestra información bancaria se cita siempre en todos los pro-forma o factura. En caso contrario, por favor pregunte por la información bancaria por teléfono o e-mail. El pago puede efectuarse por transferencia bancaria o por cheque bancario. Tanto la parte receptora como la emisora cubrirán los costes bancarios de sus propios bancos. En caso de pago con tarjeta de crédito se aplicará una sobretasa del 3% para los gastos de transferencia.

GASTOS DE CANCELACION:

El total de la reserva del alojamiento puede ser cancelada hasta 45 días antes de la llegada. Después los gastos de cancelación serán los siguientes: período de cancelación entre 45 - 22 días antes, pago del 10% de la cantidad total; entre 21 - 15 días el 35% de la cantidad total; entre 14 - 08 días el 50% del importe total; entre 07 - 03 días 80 % del importe total y entre 02 - 00 días 100% del importe total. El porcentaje del pago se calculará a partir del número máximo de personas esperado. Ningún reembolso será ofrecido en caso de cancelación durante la estancia. Una reducción en el número de personas en un grupo se tolerará siempre y cuando no exceda del 10%. En caso de una reducción de más del 10% o en caso de no presentarse, se aplicarán los gastos de cancelación mencionados anteriormente. En caso de organizar el viaje con menos de 45 días antes de la llegada, la política de cancelación seguirá estando vigente.

 ALOJAMIENTO:

Las habitaciones pueden estar equipadas con baño o con ducha. Las habitaciones y los camarotes no serán necesariamente del mismo tamaño y estilo para todo el grupo. Si el hotel solicitado no estuviese disponible, la agencia proporcionará un hotel alternativo de la misma o mayor calidad, en la misma o en otra ciudad.

EXCURSIONES:

Algunos lugares de interés pueden estar cerrados durante las fiestas nacionales, debido a malas condiciones climáticas o a otra fuerza mayor. En ese caso, la Agencia proporcionará alternativas de visita en cooperación con el cliente. Cuando el grupo viaja en autobús, en ocasiones este no se puede detener justo enfrente del lugar de la visita, por lo que existe la posibilidad de que el grupo deba hacer una corta caminata.

LISTA DE ALOJAMIENTO:

Treinta y cinco días antes de la llegada se requiere una lista preliminar de alojamiento. Una última lista de alojamiento se requerirá 14 días antes de la llegada.

RECLAMACIONES:

Cualquier reclamación debe ser comunicada a nuestra agencia durante la estancia, o en un plazo máximo de 7 días después del final de esta. Ninguna reclamación será aceptada después. Todas las reclamaciones deben enviarse por escrito a la agencia.

JURISDICCIÓN:

La negociación es considerada un método general para la solución de problemas o discrepancias sobre el cumplimiento del contrato. En caso de que los resultados de tales negociaciones no se encuentren satisfactorios por cualquiera de las partes, los tribunales de Eslovenia se considerarán los tribunales de apelación y arbitraje.

OTROS:

Para algunas reservas se pueden negociar condiciones especiales. En ese caso, las condiciones especiales sustituirán a las condiciones generales. Los grupos operarán sólo cuando un mínimo de 20 personas sean confirmadas. En caso contrario la oferta, la realización y los precios serán negociados. Si los precios en el mercado aumentarán sustancialmente (combustible, hoteles, etc) la agencia tiene el derecho de cambiar los precios publicados. LOS PRECIOS SON INFORMATIVOS Y ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO, NO SON VÁLIDOS PARA NINGUNA FERIAS, CONGRESOS, FIESTAS NACIONALES O DÍAS FESTIVOS COMO NUEVO AÑO, NAVIDAD Y PERIODO OKTOBERFEST O EVENTOS LOCALES. "PANORÁMIC TRAVEL" NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN CAMBIO EN LOS PRECIOS QUE PUEDAN DEBERSE A UNA DECISIÓN TOMADA POR LA ADMINISTRACIÓN DE PÁGINAS WEB PARTICULARES.